Przejrzystość i zaufanie: zasady korzystania ze zdrowakost.pl

Wyobraź sobie, że czujesz się w pełni bezpiecznie korzystając z porad dietetycznych online, wiedząc dokładnie, jakie masz prawa i obowiązki. Nasz Regulamin powstał, by dać Ci tę pewność – jasny, konkretny i bez niespodzianek. Definiuje ramy naszej współpracy, zasady dostępu do treści i sposób, w jaki dbamy o Twoje dane. To fundament, na którym budujemy relację opartą na wzajemnym szacunku.

Podpisany dokument umowy na biurku
Wersja 2026.01
Fundamenty Współpracy

Zakres odpowiedzialności i poufność

Korzystając ze zdrowakost.pl, akceptujesz zasady dotyczące jakości świadczonych usług dietetycznych oraz poufności przekazywanych informacji. Nasze porady opierają się na aktualnej wiedzy naukowej, jednakże, zgodnie z polskim prawem i standardami zawodu dietetyka, mają one charakter informacyjno-edukacyjny i nie zastępują indywidualnej porady lekarskiej. Jako Zdrowa Kost (ul. Zdrowia 15, 00-001 Warszawa) zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z RODO.

W sekcji "Polityka Prywatności" znajdziesz szczegółowe informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane, w tym wyniki konsultacji i informacje o stanie zdrowia. Wszystkie rozmowy online są szyfrowane, a Ty masz prawo do ich wglądu, modyfikacji oraz całkowitego usunięcia z naszej bazy.

Kluczowe obowiązki

  • Twoje: Podanie prawdziwych danych zdrowotnych.
  • Nasze: Dopasowanie planu do Twoich celów i ograniczeń.
  • Wspólne: Prowadzenie bezpiecznej komunikacji.
  • Techniczne: Stabilne łącze internetowe podczas konsultacji.

Kontakt w sprawach formalnych

Zdrowa Kost
ul. Zdrowia 15, 00-001 Warszawa
+48 22 555 66 77
[email protected]

Regulamin jasno definiuje, że nasze porady dietetyczne wspierają Twój plan leczenia, ale go nie zastępują. Twoje zdrowie jest priorytetem.

Ochrona danych osobowych jest szyfrowana na każdym etapie. Masz pełną kontrolę nad swoimi informacjami i możesz je usunąć w każdym momencie.

Cena usługi jest transparentna i znana przed rozpoczęciem konsultacji. Brak ukrytych opłat za odnowienie czy anulowanie w wyznaczonym terminie.

01 Scenariusz: Pierwsza rejestracja online

Kontekst: Marek, sportowiec amator, chce poprawić regenerację po treningu. Wypełnia formularz kontaktowy na stronie Zdrowa Kost.

Działanie: Zaznacza zgody RODO i potwierdza, że rozumie różnicę między poradą dietetyka a diagnozą lekarską. Wybiera dogodny termin w kalendarzu.

Efekt: Otrzymuje mailowe potwierdzenie rezerwacji wraz z linkiem do wideorozmowy i krótkim przypomnieniem o przygotowaniu aktualnych wyników krwi. Wszystko jest zgodne z Regulaminem – transparentnie i bez niespodzianek.

Regulamin a Twoje decyzje: Kompromisy

Indywidualny plan vs Gotowe jadłospisy

Minus: Regulamin wymaga przekazania szczegółowych danych, co wydłuża start.
Łagodzenie: Oferujemy wstępny szkic planu w 48h, a Ty decydujesz o głębokości analizy.

Konsultacja online vs Wizyta stacjonarna

Minus: Brak możliwości palpacyjnego badania składu ciała.
Łagodzenie: Regulamin precyzuje wymagania sprzętowe (kamera, waga), a my wysyłamy instrukcję kalibracji.

Elastyczność terminów vs Rutyna

Minus: Spóźniona zmiana terminu może obniżyć skuteczność procesu.
Łagodzenie: Regulamin daje 24h na zmianę bez kosztów, a system przypomina o sesjach.

Wytyczne prawne i ograniczenia

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych wrażliwych (zdrowotnych) wyłącznie w celu przygotowania planu dietetycznego.
Odpowiedzialność: Zdrowa Kost nie ponosi odpowiedzialności za efekty wynikające z niezastosowania się do zaleceń lub samodzielnych modyfikacji planu.
Prawo autorskie: Przesłane jadłospisy i materiały są własnością intelektualną Zdrowa Kost. Zakaz ich komercyjnego rozpowszechniania.
Reklamacje: Przysługują Ci w terminie 14 dni od usługi. Składaj je mailowo na adres [email protected].

Mapa ryzyk i zaniedbań

Rozumiemy, że dieta to proces. Poniżej sytuacje, które automatycznie wstrzymują nasze wsparcie, zgodnie z Regulaminem:

Podanie fałszywych informacji o chorobach (np. cukrzyca typu 1).
Udostępnianie loginów do panelu osobom trzecim.
Brak płatności za zarezerwowany termin (automatyczne anulowanie).
Nękanie słowne lub agresja wobec dietetyka.

Masz pytania dotyczące regulaminu?

Skontaktuj się z nami, aby rozwiać wszelkie wątpliwości zanim zarezerwujesz wizytę. Transparentność to podstawa naszej współpracy.

Godziny pracy: Pn-Pt: 9:00-17:00 | tel. +48 22 555 66 77